이용 가이드

해피아워크루즈 고객센터

1899-3393 문의시간 365일 연중무휴 09:00 - 20:00
입금계좌 산업은행
022-6300-5057-742
주문진관광유람선(주)

자주 하는 질문고객님들께서 궁금해하시는 자주 하는 질문들만 모았습니다.

01할인대상자가 어떻게 되나요?

할인 대상자는 아래와 같습니다.

• 단체(20인 이상): 10% 할인

• 소인:
36개월 미만: 무료
36개월 ~ 13세: 소인
14세 이상: 대인
* 36개월 미만의 유아를 동반하실 때는 증빙서류(의료보험증 등)을 지참하셔야 합니다.(미 지참 시 소인요금 적용)
* 예약금을 입금하셔야 예약이 완료처리 됩니다.
* 중복할인은 불가합니다.

02예매 후 사정이 생겨 탑승하지 못할 경우 환불 받을 수 있나요?

예약 취소 시 수수료가 발생합니다.

• 예매 후 즉시 및 7일전 취소 시: 90% 환불
• 출항 5일전까지: 70% 환불
• 출항 2일전까지: 50% 환불
• 출항 당일: 환불 불가

당사는 예매자 인원수에 맞춰 사전에 제반 준비를 마치는 관계로 당일 환불이 불가한 점 양해를 구합니다.

03할인되는 카드가 있나요?

현재 협의 중입니다.

04선박대절 시 예약금이 있나요?

네, 있습니다. 예약금은 총 견적금액의 30%입니다.

05어떤 경우에 결항하나요?

풍랑(강풍)주의보 및 풍랑(강풍) 경보가 발령되었을 경우 부득이 결항합니다.
우천시에는 운항 가능합니다.

06주차장 위치와 주차요금 할인 여부가 궁금합니다.

주문진 수협 옆 주문진해안주차장 주차타워에 주차하시면 됩니다.
주소: 강원도 강릉시 해안로 1758-4 (주문진읍 주문리 312-684)

주차요금 할인과 관련하여 현재 주차장 측과 협의 중에 있습니다.
빠른 시일 내에 협의 하여 불편을 최소화하도록 하겠습니다. 죄송합니다.

주문진 공영주차장 요금표

1회
주차요금
30분
30분
초과 시
매 10분마다
2시간 이상
주차 시
매 10분마다
(노상주차장)
1일
주차
요금
월 정기 주차요금
주간 야간
500원 200원 400원 10,000원 75,000원 56,000원
07매표소는 어디에 있나요?

주문진 수협 뒤편에 매표소가 있습니다.
주소: 강원도 강릉시 해안로 1730 (주문진읍 교항리 184-92)

08애완동물을 데리고 승선할 수 있나요?

다른 고객 분들을 위하여 애완동물 동반 승선은 금하고 있습니다. 이 점 이해 부탁드립니다.

09승선이 제한되는 경우가 있나요?

선내 질서를 문란하게 하는 경우(과다 음주, 타인에게 시비를 거는 경우, 협박 등)
전염병 및 정신질환을 가지고 있는 경우
보호자의 동반 승선이 필요한 경우(노약자, 병자, 어린이, 장애우)
총기소유, 화학품 소지, 폭발물 소지자
사체나 유골의 소지자(벌금 조치)

10예매 시 원하는 좌석을 지정할 수 있나요?

해상관광: 자유석으로 운영합니다.
불꽃: 자유석으로 운영합니다.
디너: 지정석으로 운영되며 예매하신 순서에 따라 앞자리부터 배정합니다.
해피아워크루즈: 자유석으로 운영합니다.